Ervaringen

Renate Kranenburg 

‘Op een mooie herfstdag in het najaar van 2010 ben ik bezoek bij mijn hoogbejaarde oma in Hospice Alkmaar. Ze is één van de acht bewoners in het hospice. We drinken samen een wijntje en delen verhalen over vergane tijden. Mijn oma is oud, stokoud volgens haar vriendin, die zelf 83 is. Mijn bijna 100-jarige oma is het hier niet mee eens en samen kibbelen ze over wie er nu werkelijk stokoud is. Er wordt zachtjes op de deur geklopt en één van de vrijwilligsters van het hospice komt binnen. ‘Ach, wat vind ik dat mooi!’, roept ze uit als ze de kibbelende dames en mij ziet. Er verschijnt een lach op haar gezicht. ‘Het is een hele bijzondere avond voor jullie en ik ga er alles aan doen om die onvergetelijk te maken’, vervolgt ze. Ze ziet dat mijn oma rode wijn heeft en zegt dan: ‘U drinkt toch het liefst zoete witte wijn? Die ga ik even voor u halen. Geeft u dat glas rood maar aan mij. En willen jullie nog iets eten?’ Oma aarzelt even en zegt dan: ‘Ja, doet u maar wat chips en kaasbolletjes, die vind ik zo lekker.’ En weg is de verzorgster, die het niets teveel is om het mijn oma en mij vanavond volledig naar onze zin te maken. En ze kreeg gelijk. Het was de laatste, onvergetelijke avond die ik met mijn oma heb doorgebracht. Ik denk er nog vaak aan terug.’

 

Familie Weijers

‘Na een paar weken in het ziekenhuis werd eind mei duidelijk dat onze moeder ernstig ziek was en we moesten denken in termen van weken. We zochten een passende plek voor haar laatste levensfase en dat werd Hospice Alkmaar. Daar aangekomen verraste de uitstraling van het gebouw ons en nog meer de bijzonder warme ontvangst. Ook moeder gaf al na enkele uren aan het gevoel te hebben op haar plaats te zijn. Een weldadige omgeving en dat was zeer geruststellend voor ons als kinderen.’

Een paar begrippen vatten de kwaliteit van het hospice voor ons goed samen: Aandacht voor de zieke gast; een sfeer van luisteren, volgend meegaan, meebewegen zeker niet alwetend of sturend; aandacht voor ons als familie; inleven en luisteren en wijs ‘beantwoorden’ van onze zorgen, vragen of verdriet, op welk moment dan ook. De medewerkers hebben oog voor detail: een bloemetje bij het eten en hoe moeder was opgebaard. Zo mooi! En het respect toen moeder het hospice werd uitgedragen na haar overlijden die ons diep ontroerden en op ons netvlies zullen blijven staan. Dat alles illustreert dat Hospice Alkmaar haar missie waarmaakt.’

‘Deze weken waren voor zowel moeder als ons, van grote en onvergetelijke waarde. Wij zijn diep onder de indruk van jullie passie, bescheidenheid, vakkennis en kunde, maar bovenal door de enorme menselijke liefde waarmee jullie dit alles doen. Dat is zichtbaar en voelbaar! Het heeft ons geholpen in het aangaan en verwerken van de ingewikkelde fase van afscheid nemen, verdriet en daarmee verder kunnen.’